10月27日下午,国家卫生健康委员会护理与康复工作组一行莅临我院,实地调研我院免陪照护病房建设情况。调研组由国家卫健委护理与康复处处长孟莉带队,安徽卫健委医政处处长马玉龙等相关负责人及省护理学会代表共同参与。
我院张良院长向调研组介绍了医院免陪照护病房的建设历程与阶段性成果。他指出,医院以“专业化照护、制度化管理、人文化服务”为核心理念,持续优化运行模式和服务管理,初步形成具有胸科医院特色的免陪照护体系,有效改善患者就医体验,降低院内感染风险。同时,他也指出当前工作重点在于进一步提升医疗护理员服务质量,明确照护边界,加强医患沟通,推动服务更加规范、安全。
孟莉处长对医院试点工作表示肯定,并强调要准确理解“免陪”与“无陪”的政策内涵,“免陪”是基于患者自愿选择、由医疗护理员提供生活照护的服务模式。她提出四点要求:坚持分类推进、循序渐进;强化护理员管理,严禁从事医疗技术操作;统一管理与收费,压实医院主体责任;加强沟通宣教与舆情管控,提升社会认同。孟莉指出,免陪照护的核心在于“界限清晰、服务规范、质量可控、群众认同”,希望我院继续完善制度、总结经验,为全省乃至全国提供可复制、可推广的成熟模式。(供稿:护理部)
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