6月21日下午,内镜诊疗科的唐飞医生来到收费处,“给结核八科的病人韩露交500元住院费”。“怎么医务人员来给病人交住院费呢?”
“患者预约做纤支镜手术,家属为了让我更尽心细致替患者手术,堵在手术室门口将一个装有500元的红包塞到我手中,经过几次推脱,还是熬不过家属的诚意,为让他们家属安心,只好暂时替他们保管了。”
6月23日下午,唐飞医生再次出现在收费处:“给心胸外科患者王术勤交600块钱住院费”。
“怎么,才隔一天又有塞红包的啦?!”收费处人员诧异的问道。
“哎……一言难尽哦,对于我们来说都是正常工作,是每个医务工作者应尽的职责,患者来我院就医,我为这位患者办理好住院和检查的手续,他非得给塞个红包说无论如何要表示一点心意,无论我怎么拒绝,但是家属态度坚决,考虑到门口还有很多患者再等待手术,所以只好暂时收下,一忙完工作不就赶紧过来,把红包给他充到住院费里去。”
三天不到的时间里,唐飞医生这是第二次来收费处退红包,其实像这样的事据收费处同志反映在我们医院还有很多很多,他们都是悄无声息的把不得不收的红包一分不差的给患者交了住院费:今年上半年我院呼吸二科方浩徽主任拒收患者红包达5000元,前几天我院结核四科的医生被堵在门口让收下红包……
收费处医务人员对每次拿红包替患者叫住院费的医护总是积极热情,他们认为医生拒收红包、回扣不仅仅是制度约束,也是每一位医务人员的道德底线,这样做是在自觉履行救死扶伤的天职,捍卫医德尊严。
患者送红包分析起来可能有多重心理,也是人之常情:或许怕不送红包医护人员不会尽心尽责;或许是因为听别人说要送红包或以前在别的医院就医就是这么做的;绝大多数是因为我们的服务质量、我们的医疗水平真正的感动了他,发自内心深处想表达自己的一点感激之情;或许……。唐飞医生告诉笔者:医生给患者看病是本职工作,无论贫富贵贱,我们都会一样对待。结核四科的李东方主任对笔者说:只要患者尊重我们、信任我们,听从我们的医嘱,好好治病就是对我们最大的感谢!其实我们每个医务工作者自穿上白大褂的那一天起,都怀揣着一颗崇高理想,践行着毕生的追求,那就是“悬壶济世、医者仁心”。也就是从那一刻开始,我们的想法和所有的患者相一致的,急患者之所急、医患者之所医,看到患者的每一个微笑,是我们当医生的最大安慰,我敢打包票,我们没有一个医生是愿意接受红包的!
有时候医生拗不过患者,为了让病人及家属安心,避免加重其思想负担,只好暂时代收,事后转身又归还红包,是在精心维护医风医德底线的同时,小心翼翼的保护着每一位患者信心和信任。在行医过程中,医务人员所做的每一个举动、每一个微笑、每一个体贴的问候,也温暖着每一位患者、积攒着口碑,涤荡者我们胸科医院廉洁行医的医风医德!